Menyedari kebelakangan ini, pengguna negara sering berdepan isu melibatkan gangguan khidmat dalam talian bersama perbankan – Kementerian Kewangan (MOF) menegaskan situasi ini membolehkan tindakan penalti dan penyeliaan dilaksanakan oleh Bank Negara Malaysia (BNM).

Ini selari dengan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 – bagi mana-mana bank melanggar perundangan sehingga menyebabkan gangguan khidmat berupaya berdepan denda BNM.

Makluman MOF pada sidang Dewan Rakyat minggu ini, menjelaskan setakat ini BNM telah mengarahkan institusi bank yang terlibat untuk laksana langkah pemulihan dan menambahbaik komunikasi bersama pengguna yang terjejas. Tidak hanya itu penilaian secara berkala turut dilaksanakan BNM untuk mengenalpasti punca utama permasalahan gangguan dan kesannya ke atas pengguna.

Online
Hi! Boleh kami bantu?